Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123bet Casino

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "123bet Casino" – chỉ website tại địa chỉ https://123betcasino.ws và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động liên quan do ban quản trị vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 123bet Casino.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư khả dụng" – tổng tiền trong tài khoản đã hoàn thành điều kiện wagering và có thể rút ra bất kỳ lúc nào.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tiền nào được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, chưa được tính là số dư khả dụng cho đến khi hoàn thành điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng 123bet Casino, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia các sảnh game, nhận khuyến mãi và sử dụng ứng dụng di động.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 123bet Casino, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm do vi phạm trước đó trên nền tảng 123bet Casino.
• Không là nhân viên, đối tác, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của 123bet Casino.
• Tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức khác.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và thông tin cá nhân

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 123bet Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng email, số điện thoại hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và tiền thưởng.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác và cập nhật. Nếu thông tin thay đổi (số điện thoại, phương thức thanh toán), bạn có trách nhiệm cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123bet Casino.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123bet Casino khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) trong mục Cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

123bet Casino hiện hỗ trợ các phương thức sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫, rút tối thiểu là 50.000 ₫. Phí nạp tiền là 0 ₫.

4.2 Xác minh danh tính khi rút tiền

Đối với các yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, 123bet Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý. Tài liệu yêu cầu thường là ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie cầm giấy tờ.

4.3 Trùng khớp tên tài khoản

Tên trên tài khoản thanh toán (MoMo, ngân hàng...) phải khớp với tên đăng ký trên 123bet Casino. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả sau 1–3 ngày làm việc. 123bet Casino không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ giao dịch bị từ chối do lỗi này.

4.4 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Tự động, thường dưới 5 phút.
• Rút tiền thông thường: 3–15 phút.
• Rút tiền yêu cầu xác minh KYC: 1–24 giờ làm việc.

5. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên 123bet Casino là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi ván chơi bắt đầu.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong một ván chơi, 123bet Casino sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Kết quả từ ván bị lỗi sẽ không được tính, kể cả trong trường hợp kết quả có lợi cho người chơi.

Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo từng sảnh game và theo chính sách rủi ro của nền tảng. 123bet Casino có quyền điều chỉnh hạn mức đặt cược của từng tài khoản dựa trên mô hình hành vi cá nhân.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi của 123bet Casino đều có điều khoản riêng bao gồm: mức nạp tối thiểu để kích hoạt, hệ số wagering, thời hạn hoàn thành và danh sách game hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng, đồng thời có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Sử dụng địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chung để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược theo kiểu "cược đối lập" (hedging) với mục đích hoàn thành wagering mà không có rủi ro thực sự.
• Rút tiền thưởng trước khi hoàn thành điều kiện wagering theo quy định.

123bet Casino có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các ưu đãi đang hoạt động của người dùng hiện tại vẫn được duy trì theo điều kiện ban đầu.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 123bet Casino:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình làm gián đoạn dịch vụ, tấn công hệ thống (DDoS, SQL injection, v.v.).
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để vượt qua các giới hạn địa lý nhằm trục lợi.

8. Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

123bet Casino có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi có nghi ngờ hoạt động phạm pháp.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

123bet Casino không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc ngừng dịch vụ của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên ngoài nền tảng.

Trách nhiệm của 123bet Casino trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Thay Đổi Điều Khoản

123bet Casino có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và nhận lại số dư khả dụng.

11. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ 123bet Casino qua:

• Live chat 24/7 – phản hồi trong 2 phút
• Email: support@123betcasino.ws – phản hồi trong 24 giờ

Khiếu nại liên quan đến kết quả game phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu máy chủ thực tế và quyết định của ban kỹ thuật là cuối cùng.